Вся продукция поставляется официальными поставщиками и производителями, что служит гарантией её качества.
За качество товаров отвечает представительство того или иного бренда. В зависимости от гарантийной политики производителя, сроки гарантии составляют от 6 месяцев до 3-х лет (при условии монтажа в соответствии с технологическими картами и действующими правилами). Срок эксплуатации электротехнической продукции, как правило, составляет 20 лет.

Согласно Приказа №162 от 25.10.2011 Министерства экономического развития и торговли Украины, не подлежат обязательной сертификации электробытовое и аналогичное оборудование, а также комплектующие к нему; светотехническая продукция и комплектующие к ней. В т.ч. это относится к модульному оборудованию защиты и коммутации, электрическим щитам, электрофурнитуре, системам электрического отопления и пр.

При получении заказа, проверяйте комплектность и целостность. Претензии по внешнему виду и комплектности товара принимаются только в момент оплаты и получения заказа.

Обмен и возврат

Обмен товара на аналогичный по характеристикам, свойствам и виду производится при наличии оригинальной неповрежденной упаковки и счета на протяжении 14 дней с момента покупки.

Возврат товара производится в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" на протяжении 14 дней с момента покупки. При этом, убедитесь в том, что:
       - товар не был в употреблении и не имеет следов использования (потертостей, сколов);
       - товар имеет полную комплектность, целостность и неповрежденность упаковки;
       - сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
При возврате все эти условия будут проверяться работниками склада.

Внимание! Заказной товар со сроком поставки 4-6 недель, нескладские позиции, кабельно-проводниковая продукция обмену и возврату не подлежат!